Продавець Крок за Кроком розвиває свій бізнес на Prom.ua 1 рік.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
Немає відгуків, додати
+380674947546
+380961065355
УкраїнаРівненська областьРівневул. Соборна 260
Інтернет магазин взуття Крок за Кроком
Кошик

ГАРАНТИЯ

 

Гарантийный срок на обувь — 30 дней со дня покупки или с начала соответствующего сезона.

Гарантийный срок ношения (эксплуатации) насчитывается со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (для обуви), в случае приобретения товара в несезонное время:

  • Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;
  • Летний сезон с 15 мая по 15 сентября;
  • Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

Претензии к качеству обуви принимаются на протяжении гарантийного срока с момента покупки, не считая этот день, или начала сезона (смотрите выше) при наличии фабричной упаковки и чека на основании электронного письма на адрес магазина с фотографиями, на которых четко видно дефект обуви или сумки, с полной фамилией и именем покупателя, номером контактного телефона. Для более подробного рассмотрения, либо в случае положительного ответа на ваше письмо, может потребоваться пересылка товара в магазин за счет покупателя. При выявления фабричного дефекта посылка оплачивается магазином.

Заявление рассматривается на протяжении 7 дней с дня получения письма или обуви. Субъект хозяйствования оставляет за собой право на проведение экспертизы. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара покупателю, в следствие нарушения им установленных правил использования и хранения либо транспортировки, действия третьих лиц, или действия непреодолимой силы, требования покупателя не подлежат удовлетворению, а покупатель обязан возместить продавцу затраты на проведение экспертизы (ст. 8 п.14 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Гарантія на взуття не надається в наступних випадках:

  • при недотриманні умов експлуатації і зберігання;
  • при неправильному підборі розміру взуття за повнотою, з нестандартною формою стопи або розміром ноги;
  • при придбанні уціненої взуття у зв'язку з частковою втратою якості, або очевидними дефектами, на які продавець вказав покупцеві при купівлі;
  • на змінні деталі (устілки, шнурки, набійки, декоративну фурнітуру та ін.);
  • на дрібні дефекти, які виникли в процесі експлуатації, але не змінили функціонального призначення взуття, протягом гарантійного терміну усуваються покупцем шляхом ремонту з подальшою пересилкою чека на ремонт магазину для відшкодування.